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原创 考拉海购升级“会员电商”,年轻化与差异化之外,阿里还要

发布日期:2020-07-26 06:50   来源:未知   阅读:

原标题:考拉海购升级“会员电商”,年轻化与差异化之外,阿里还要什么?

[钉科技述评]考拉海购,爱“会员电商”,至少从近几个月的一些列操作来看,是这样的。

玩“会员电商”,考拉海购升级再升级

考拉海购进行“战略升级”的消息在近日传出。升级”,被描述为在原有跨境业务的基础上,聚焦“会员电商”。据称,“全新的会员体系设计”已经提上提上日程,未来,产品、技术、商品、供应链等要素都将围绕“黑卡会员”优化。

“黑卡会员”的相关客服体系,7月初刚刚被传出升级消息,“根据星座挑选带有擅长领域、咨询类型、历史评价等个性化标签的专属客服”,“选择达人客服针对性地解决跨境商品效期、商品使用方法、外文翻译等问题”……都是“黑卡会员”可以体验的服务,关键词是“个性化”,相比服务,“翻译能手”“口红达人”这类标签看起来倒是更个性化一些。

根据钉科技之前的了解,升级在今年更早的时候就已经在酝酿。4月下旬,考拉海购就推出了“黑卡会员服务升级”的消息,“星座专属会员服务”将被上线之外,“会员日当天96折将升级为88折”也颇为可观,还涉及阿里大零售体系内的合作,比如“联合花呗和芝麻信用推出黑卡轻会员”,当然,这也是为了降低会员门槛。

(截图:考拉海购App)

半年整合期后,考拉海购进入阿里时间

在钉科技看来,这一系列操作都要置于一个大背景之下,考拉海购并入阿里巴巴体系之后半年整合期的完成。据了解,2019年9月6日下午的管理层会议上,阿里方面表示,考拉海购在六个月期间会按照网易的方式运行。

而从,4月1日开始,阿里对考拉开通了内网的所有权限,考拉海购进入了阿里时间。以这个时间为分水岭,考拉海购的变化,自然不会仅仅在于“正式”、“完全”地融入阿里体系。

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